今天是:

 

 

资讯资讯

当前位置:365bet体育在线手机版 > 资讯资讯 

电液装备事业部开展现场调试办事人员技能提高培训

 

发布日期:[2013/10/9 14:42:47]    点击率:[2815]   来源:电液装备事业部 游玲玲

 

为了提高现场办事人员的技能水平和办事质量,10月上旬,电液装备事业部进行了为期3天的现场办事人员技能提高培训,该事业部所有调试人员参加了此次培训。

电液控现场调试办事是我企业煤机产品机械部分安装完毕后进行电气和液压部分安装调试办事的重要环节,目前电液产品的引导安装、调试等岗位的劳动由于受到用工机制、现场流动性、作业时间弹性等多方面因素的影响,监督和办理的难度较大,成为我企业产品售后办事投诉的高发领域。

我企业对产品的优质办事方面一直侧重于加强现场办事人员的业务技能培训,但目前看来,现场办事人员在办事技巧、对办事理念的理解以及对客户诉求的应对和处理方面离劳动要求还存在一定差距。

为了改变上述情况,电液事业部组织现场办事人员利用三天时间进行了办事技能的提高培训,培训涉及到平安常识、专业技术、办事单填写、顾客沟通、现场突发问题应急处理等内容,对产品的安装与维护、常见故障现象原因分析及预防、现场办事平安注意事项、如何做好售后办事以及实际操作等五个方面进行了详细地解析。培训利用形式新颖、气氛活跃的互动式培训,参加培训人员都暗示受益匪浅。

据悉,该事业部将按照现场办事人员实际劳动中的办事短板,不断优化培训内容,进一步扩大培训覆盖面,整体提高一线办事人员的办事技能和办事水平。

打印此页】 【顶部】【关闭】  
上一篇:兰春忠到延安物流项目事业部视察、引导...     下一篇:肩负新使命 决战四季度
 
友情链接: 365bet体育在线手机版集团有限企业   365bet体育在线手机版重型装备集团有限责任企业   365bet体育在线手机版重装集团鲁中装备集团有限企业   山东省煤炭工业局   山东煤矿平安监察局   中国煤炭网   中国煤炭工业网  
365bet体育在线手机版 版权所有

鲁公网安备 财源广进

地址:山东省泰安市高新区配天门大街   邮箱:tamjyxgs@126.com 技术支撑:飞讯网络

XML 地图 | Sitemap 地图